我们想打造一个受人尊敬的百年企业——专访宣邦智能科技(上海)

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我们想打造一个受人尊敬的百年企业——专访宣邦智能科技(上海)
* 来源 :http://www.flysolez.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-06-20 04:06

  见到刘国庆,是在上海中小企业服务中心举办的“重点创业企业座谈会”上。出现在会议的邀请名单上,是因为他所创办的宣邦智能科技(上海)有限公司入选为“2016上海最具投资潜力50佳创业企业”。

  机器人和人工智能无疑是当下最为热门的创业领域,没有之一。宣邦智能科技(上海)有限公司所研发的SUNBOW仓库语音拣货系统及智能终端,正是人工智能在仓储领域的一个具体应用。很显然,宣邦站在了行业的风口。

  刘国庆说话不紧不慢,很沉稳,典型的理工男形象。不过,随着交谈的深入,能够很明显地感受到,他“心很大”。这不仅表现在介绍SUNBOW仓库语音拣货系统及智能终端时,往往以国外企业为对标,而且直言“目标是让此项技术在全球范围得到普遍应用”。不止此也,当谈及创业的初衷时,他谈到了“宣邦”的由来和内涵,对于现在的公司愿景的定位,他毫不掩饰地说出了目标所向:“为民族打造受人尊敬的百年企业”。

  选择语音拣货切入人工智能领域,刘国庆说,是因为在市场和企业调研中发现,整个社会物流环节大体可以分为两块:一块是企业外部物流,另一块是企业内部物流。企业外部物流——出厂后的物流环节,有大量专业物流公司运作,效率提升空间十分有限,而企业内部物流,尤其是拣货出库环节还有很大的提升空间。据国际同行的大量数据个测试,语音拣货至少可以提升拣货效率30%,准确率达到99.99%。

  “国内的拣货员大概有200万人左右,而这个岗位,至少从目前来看,机器人无从替代。”刘国庆说,在仓配中心,一个订单约70%的工作时间及作业量发生在拣货搬运环节,拣货是仓储作业成本最高的一项活动。订单拣选是劳动密集型的操作,配送中心和仓库中非常容易出现人为错误,因为这里是人员互动最多的地方:需要工人走到正确的,进行确认并取货——这些工作如果管理不善,极易出现错误。

  一方面,随着配送量逐年上升,对生产厂商、经销商、零售商、第三方物流的内部配送效率提出越来越高的要求;另一方面,拣货员这个岗位非常枯燥无趣,员工工作满意度低,由此也导致离职率极高,往往3个月到1年跳槽了,熟练的拣货员难找。这使得企业内部物流居高不下。“如果能够降这部分成本,将极大提升企业的竞争力。”刘国庆说。

  语音拣货技术的出现提供一个可行解决方案。刘国庆介绍说,它相当于为给拣货员配一个工作经验丰富的“搭档”。配戴语音拣货智能终端的拣货员,根据终端发出拣货指令,拣货员语音确认,犹如一位经验丰富的师傅在与你共同工作,你只管专注于他的指令做事。对于拣货员来说,他解放了双手和双眼,不再需要看任何的单据、显示器,只需要关注他的拣货过程,这个过程更安全拣货员也更专注,出错率自然降下来了。它既提升了企业内部的物流效率,也让拣货员更舒服、更高效的做事情。“使用语音拣货的工作满意度到了81%以上,而没有使用的满意度只有34%。”(数据来源:Supply Chain Insights LLC, Power of Voice)

  语音拣选系统在国外已经有比较成熟的应用,那么,宣邦研发的SUNBOW仓库语音拣货系统及智能终端有何独特之处?

  刘国庆介绍说,宣邦的语音拣货终端硬件上不同于国际上现有的两款产品,除了在使用流程上有一些参考,其它无论从硬件还是软件以及实施使用全流程,都做了极大的变革。比如说,SUNBOW是要给客户提供一个“即插即用”的解决方案,客户买到SUNBOW智能硬件后,可以自己在云平台上进行接口及功能配置。云管理系统支持移动端查看,自身带有订单合并边摘边播的功能。边摘边播的拣货方法,既继承摘果法工作半径大、适用多品类产品拣选的优点,又结合了播种法的集中作业,减少往复行走次数的优点。拣货人员可以根据拣货车的大小,同时进行多订单拣货,取下货物,可以就地分播到不同的箱子里,极大提高拣货效率。

  不久将来还会在线建库、径规划等功能,解决中小企业需要但又无力开发的技术难题,客户只需要根据企业的发展阶段,自主选择需要的功能即可。未来还会有更多的决策工具给到客户,帮助客户提升企业内部物流效率。

  宣邦还增加了体感输入功能。这个技术的用处是,在嘈杂,语音识别没那么好,或者这一天拣货员的身体不大好,不想说话,那可以给他体感判断,是想继续拣选还是想说重复一次。这个功能在国际知名的品牌中是没有的。

  此外,SUNBOW还有一些非常体贴的设计,比如支持自行语音模板。也就是说,发出指令的语音可以自行,让拣货员可以听到他/她最喜欢的TA的声音。

  “在研发过程中,碰到了很多技术难题,比如离线语音识别技术、神经网络等智能算法,现在的成型产品只是当初N个方案中,最后存活下来的一个改过很多次的方案。”刘国庆说,“可是越是碰到难题,我们越是兴奋,因为技术难度越大,意味着竞争者进入的门槛越高。在研发的过程中,我们也收获了数项发明专利。”

  如今,SUNBOW仓库语音拣货系统及智能终端已经在企业投入测试,并计划在今年内正式推向市场。

  没有刻意的筹划,刘国庆很自然地了创业之。2006年,从南开大学双学位毕业之后,他被保送到上海交通大学攻读材料加工工程专业研究生。2007年,上海出台了大学生创业基金,凭借着一个好的创业方案,他和同学顺利地拿到了10万元的创业资金,从此开始了其创业之。也因为如此,刘国庆称“宣邦” 诞生于上海交通大学研究生宿舍。

  “宣邦”最初做的是管道切割机。2008年接到了一个俄罗斯的单子,从研发到设计,很快打开了市场。如今产品已远销美国、、沙特阿拉伯、阿联酉、伊拉克、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、缅甸、等国家。

  2015年,“宣邦”得到了上海交通大学先进产业研究院的支持,在交大科技园区南桥园区设立全资子公司——宣邦智能科技(上海)有限公司,首个项目就是上述提到的仓库语音拣货系统及智能终端。对于这个项目,宣邦的“心很大”,刘国庆说:“我们的目标是在5年内让此项技术在全球范围得到普遍应用。”

  宣邦志向,其实早就反映在“宣邦”这个公司名称上。刘国庆说,盛宣怀是上海交通大学(原南洋公学)和(原北洋学堂)的第一任校长。宣,取盛宣怀的宣,借以表达在科工界有所建树,敢为人先的决心,以及建设百年企业的。邦,国家也,兴国安邦之“邦”。

  “从的维度看,人是十分渺小的,但每个人的存在都可以有意义。”刘国庆说,“没有目标,人很难幸福活下去,与其五年十年一改其目标,不如最开始就立一个终极一生的目标,以终为始,走生。对于企业,也是如此,我们希望有一种和方法可以传承下去,让企业生生不息。我们把宣邦作为一个毕生课题来研究实践。”既然是课题,就会有“结题标准”。实际上,在宣邦公司的官网上,这个“结题标准”有着明确的表述:“不断的审视和总结过去,宣邦人终于挖掘出了内心的真正愿景——‘为民族打造受人尊敬的百年企业’。”